Όροι Χρήσης

1. Πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες όροι αφορούν την ιστοσελίδα htools.gr και περιγράφουν βασικούς κανόνες χρήσης της υπηρεσίας HTools – Hotel tools. Η πλατφόρμα προορίζεται για επαγγελματική λειτουργία ξενοδοχείων και χρήση από τους εξουσιοδοτημένους χρήστες τους.

Η εμπορική πρόταση και η σύμβαση του οργανισμού καθορίζουν τις ειδικές υπηρεσίες, τις χρεώσεις, τη διάρκεια, την υποστήριξη και τις υποχρεώσεις των μερών. Οι παρόντες όροι δεν υποκαθιστούν αυτές τις συμφωνίες και δεν συνιστούν από μόνοι τους συνδρομητική παραγγελία.

2. Περιγραφή της υπηρεσίας

Το HTools διαθέτει λειτουργίες διαχείρισης βλαβών, προληπτικής συντήρησης, housekeeping, έκτακτων αιτημάτων, αποθήκης, Smart Scan QR, επικοινωνίας και αναφορών. Οι δυνατότητες που παρέχονται σε κάθε οργανισμό εξαρτώνται από την εγκατάσταση, την άδεια, την έκδοση και τη συμφωνημένη διαμόρφωση.

Οι ενδεικτικές εικόνες, μετρητές και παραδείγματα της ιστοσελίδας παρουσιάζουν τον τρόπο λειτουργίας. Δεν αποτελούν στοιχεία πραγματικού πελάτη, μετρημένη εγγύηση απόδοσης ή δέσμευση για συγκεκριμένη εμφάνιση κάθε εγκατάστασης.

3. Αιτήματα παρουσίασης και προσφοράς

Η φόρμα επικοινωνίας χρησιμοποιείται για να εξεταστούν οι ανάγκες σας και να επικοινωνήσει μαζί σας η ομάδα του HTools. Η υποβολή δεν αποτελεί αγορά, αποδοχή τιμής ή αυτόματη ενεργοποίηση υπηρεσίας.

Παρέχετε ακριβή στοιχεία και υποβάλλετε αιτήματα μόνο για τον εαυτό σας ή επιχείρηση που δικαιούστε να εκπροσωπείτε. Η εξατομικευμένη προσφορά καθορίζει τιμή, τυχόν φόρους, τρόπο πληρωμής, διάρκεια, ανανέωση και ειδικούς όρους. Η ιστοσελίδα δεν εγγυάται συγκεκριμένο χρόνο απάντησης αν αυτός δεν έχει συμφωνηθεί.

4. Λογαριασμοί, δικαιώματα και οργανισμός

Η πρόσβαση στην επιχειρησιακή πλατφόρμα απαιτεί εξουσιοδότηση από τον οργανισμό και ενεργή πρόσβαση στην εγκατάσταση. Κάθε χρήστης οφείλει να προστατεύει τα στοιχεία σύνδεσής του και να ενημερώνει τον διαχειριστή όταν υποπτεύεται μη εξουσιοδοτημένη χρήση.

Ο οργανισμός διαχειρίζεται τους λογαριασμούς, τις μονάδες, τους ρόλους και τις αναθέσεις του προσωπικού. Η διαθεσιμότητα μιας οθόνης ή ενός QR δεν παρέχει δικαίωμα για ενέργειες που δεν έχουν επιτραπεί από το σύστημα.

Η καταχώριση, αποδοχή, εκτέλεση και ολοκλήρωση εργασιών πρέπει να ανταποκρίνονται σε πραγματικές ενέργειες. Η λήψη ειδοποίησης δεν ισοδυναμεί με αποδοχή ή εκτέλεση εργασίας.

5. Επιτρεπόμενη χρήση

Χρησιμοποιείτε την υπηρεσία για νόμιμους σκοπούς και μέσα στα δικαιώματα που σας έχουν δοθεί. Δεν επιτρέπονται:

• Απόπειρες μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή παράκαμψης δικαιωμάτων και αδειοδότησης.
• Παρεμβάσεις στην ασφάλεια, κακόβουλα αρχεία ή χρήση που διαταράσσει τη λειτουργία.
• Καταχώριση παράνομου περιεχομένου ή προσωπικών δεδομένων χωρίς νόμιμη ανάγκη και δικαίωμα.
• Παραπλανητικές καταγραφές εργασίας, κοινοποίηση κωδικών ή πρόσβαση με λογαριασμό τρίτου χωρίς εξουσιοδότηση.

Η πλατφόρμα είναι εργαλείο συντονισμού και τεκμηρίωσης. Δεν αντικαθιστά την επαγγελματική κρίση, τις τεχνικές οδηγίες, τις υποχρεωτικές επιθεωρήσεις ή τις διαδικασίες έκτακτης ανάγκης του ξενοδοχείου.

6. Εφαρμογή κινητού και εξωτερικές συνδέσεις

Η λειτουργία του mobile εξαρτάται από συμβατή συσκευή, λειτουργικό σύστημα, έκδοση εφαρμογής, άδειες και δίκτυο. Επιλεγμένες offline ενέργειες υποστηρίζονται όπου προβλέπεται· αυτό δεν σημαίνει ότι όλες οι λειτουργίες είναι διαθέσιμες χωρίς σύνδεση.

Οι ειδοποιήσεις push, το Telegram και η ενημέρωση browser εξαρτώνται και από τρίτους παρόχους ή ρυθμίσεις συσκευής. Η απουσία ειδοποίησης δεν καταργεί την ανάγκη ελέγχου των εργασιών μέσα στην πλατφόρμα.

Οι διασυνδέσεις PMS απαιτούν κατάλληλα στοιχεία και δικαιώματα API. Το εύρος ανάγνωσης και αποστολής διαφέρει ανά πάροχο και δεν τεκμαίρεται πλήρης αμφίδρομη σύνδεση από την παρουσία του ονόματός του στις ρυθμίσεις.

Η χρήση τοποθεσίας προσωπικού πρέπει να γίνεται με την απαιτούμενη ενημέρωση και τις νόμιμες προϋποθέσεις του οργανισμού. Οι σύνδεσμοι προς εξωτερικούς ιστοτόπους διέπονται και από τους όρους των αντίστοιχων παρόχων.

7. Δεδομένα και προστασία απορρήτου

Τα δεδομένα του οργανισμού δεν μεταβιβάζονται ως ιδιοκτησία στο HTools επειδή καταχωρίζονται στην πλατφόρμα. Ο οργανισμός οφείλει να έχει δικαίωμα χρήσης του περιεχομένου και να δίνει τις κατάλληλες οδηγίες για την επεξεργασία του.

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου και, όπου εφαρμόζεται, στη σύμβαση επεξεργασίας. Η εξαγωγή, η διατήρηση και η διαγραφή δεδομένων κατά τη λήξη της υπηρεσίας ρυθμίζονται στη συμφωνία της εγκατάστασης και με βάση τις νόμιμες υποχρεώσεις.

8. Πνευματική ιδιοκτησία

Το λογισμικό, η παρουσίαση, τα σήματα και το περιεχόμενο του HTools προστατεύονται από τα δικαιώματα του παρόχου και των αντίστοιχων δικαιούχων. Το λογισμικό τρίτων και οι εικόνες μπορεί να καλύπτονται από δικές τους άδειες.

Η πρόσβαση παρέχει το δικαίωμα χρήσης που προβλέπεται στη σχετική συμφωνία, όχι μεταβίβαση του πηγαίου κώδικα ή δικαιώματος μεταπώλησης. Η διάταξη αυτή δεν θίγει νόμιμα δικαιώματα χρήστη ή δικαιώματα στο περιεχόμενο που έχει ο ίδιος καταχωρίσει.

9. Διαθεσιμότητα και ευθύνη

Μπορεί να απαιτούνται συντηρήσεις ή ενημερώσεις, ενώ διακοπές μπορεί να προκύπτουν από υποδομές, δίκτυο ή τρίτες υπηρεσίες. Ειδικές δεσμεύσεις διαθεσιμότητας, υποστήριξης, αντιγράφων ασφαλείας και χρόνου αποκατάστασης ισχύουν μόνο όταν περιλαμβάνονται στη σχετική συμφωνία.

Οι εκκρεμότητες, οι αναφορές και οι δείκτες βασίζονται στα καταχωρισμένα δεδομένα και στους ορισμούς κάθε λειτουργίας. Δεν αποτελούν εγγύηση τεχνικής ασφάλειας, λογιστικό έλεγχο ή αυτοτελή πιστοποίηση συμμόρφωσης.

Οι ευθύνες των μερών καθορίζονται από τη σύμβαση και την εφαρμοστέα νομοθεσία. Δεν αποκλείεται ευθύνη που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί, ούτε περιορίζονται δικαιώματα αναγκαστικού δικαίου.

10. Λήξη πρόσβασης και αλλαγές

Η λήξη ή η αναστολή πρόσβασης συνδέεται με την άδεια, την κατάσταση λογαριασμού και τη σύμβαση του οργανισμού. Ο χρήστης δεν πρέπει να επιχειρεί παράκαμψη περιορισμών πρόσβασης.

Οι όροι της ιστοσελίδας μπορεί να αναθεωρούνται με νέα ημερομηνία ενημέρωσης. Μεταβολή στη σελίδα δεν τροποποιεί από μόνη της μια ήδη υπογεγραμμένη σύμβαση. Για τη συγκεκριμένη συμφωνία σας ισχύει η προβλεπόμενη διαδικασία αλλαγής και ενημέρωσης.

Για ερωτήσεις επικοινωνήστε με το HTools. Δείτε επίσης την Πολιτική Cookies.