Πλατφόρμα λειτουργίας ξενοδοχείου

Όλη η συντήρηση & τα δωμάτια σε μία επαγγελματική πλατφόρμα

Το htools ενώνει reception, housekeeping, συντήρηση και διοίκηση — βλάβες, δωμάτια, αποθήκη, προγραμματισμένη συντήρηση και mobile σε μία εμπειρία.

✓ Web + Android app ✓ Πολλαπλά ξενοδοχεία ✓ Push · Email · Telegram
Ζητήστε προσφορά Δείτε τις δυνατότητες
Reception
Reception

Live εικόνα δωματίων και ανοιχτών βλαβών — χωρίς τηλέφωνα.

Housekeeping
Housekeeping

Καθαρά δωμάτια & βλάβες από το δωμάτιο — Smart Scan QR.

Συντήρηση
Συντήρηση

Αναθέσεις, υλικά, προτεραιότητες — ένα dashboard.

Βλάβες

Πλήρης κύκλος ζωής

Δωμάτια

Καθαρά & έτοιμα

Αποθήκη

Υλικά & κόστη

Mobile

Στο πεδίο

Παρουσίαση προϊόντος

Όλες οι δυνατότητες του htools

Επιλέξτε ενότητα — κάθε μία είναι πραγματική λειτουργία της πλατφόρμας, όχι γενικό task manager.

🔧

Διαχείριση βλαβών

Η καρδιά του htools: από την καταγραφή μέχρι το κλείσιμο, με πλήρη ιχνηλασιμότητα.

→

Καταχώρηση από όλο το προσωπικό

Reception, housekeeping, F&B, bar — με περιοχή, ξενοδοχείο, περιγραφή και φωτογραφίες.

→

Καταστάσεις & προτεραιότητες

Ανοιχτή, σε εξέλιξη, ολοκληρωμένη, δεν επισκευάζεται άμεσα, μη σαφής βλάβη — κανονική, άμεσα, επείγουσα, εκτός λειτουργίας.

→

Ανάθεση & αποδοχή

Ο αρχισυντηρητής αναθέτει· ο συντηρητής αποδέχεται ή «διεκδικεί» βλάβη. Ανάκληση όταν χρειάζεται.

→

Σχόλια & ιστορικό

Σχόλια προϊσταμένου, εσωτερική επικοινωνία, πλήρες ιστορικό αλλαγών ανά βλάβη.

→

Γρήγορες απαντήσεις

Έτοιμες αιτιολογίες κλεισίματος ή αναβολής — λιγότερη πληκτρολόγηση, περισσότερη συνέπεια.

→

Ειδικότητες συντηρητών

Ηλεκτρολόγος, υδραυλικός κ.λπ. — σωστή κατεύθυνση της βλάβης στον κατάλληλο τεχνικό.

🛏️

Δωμάτια & housekeeping

Η reception ξέρει πάντα τι είναι έτοιμο για check-in — χωρίς τηλέφωνα και χαρτιά.

→

Live κατάσταση δωματίων

Οι καμαριέρες ενημερώνουν καθαρά / σε εξέλιξη / βλάβη — ορατότητα σε πίνακα για όλη την ομάδα.

→

Σύνδεση με βλάβες

Βλάβη από δωμάτιο συνδέεται απευθείας με τον χώρο — χωρίς διπλή καταχώρηση.

→

Smart Scan (QR)

Σάρωση QR στο δωμάτιο ή χώρο: έναρξη καθαρισμού, ολοκλήρωση, κόκκινη κάρτα — γρήγορη ενημέρωση.

→

PMS & πόστα

Ρύθμιση ανά ξενοδοχείο (PMS flag, πόστα housekeeping) για να ταιριάζει στη δική σας οργάνωση.

→

Reception — χρήση δωματίου

Ενέργειες reception πάνω στα καθαρά δωμάτια (π.χ. αναμονή, check-in) όπου το επιτρέπει η ροή σας.

→

Ουρά αναμονής

Ειδική ουρά για δωμάτια που χρειάζονται άμεση προσοχή — τίποτα δεν μένει πίσω.

📅

Προγραμματισμένη συντήρηση

Επαναλαμβανόμενες εργασίες και μηχανήματα — όχι μόνο τα επείγοντα tickets.

→

Εργασίες συντήρησης

Προγραμματισμός εργασιών (A/C, λέβητες, πισίνες, κ.λπ.) με ημερομηνίες και υπενθυμίσεις.

→

Μηχανήματα & πρότυπα

Κατάλογος εξοπλισμού, πρότυπα ενεργειών και checklist για κάθε εργασία.

→

Εμφανίσεις & αποτελέσματα

Παρακολούθηση occurrences — τι έγινε, πότε, από ποιον, με κατάσταση όπως στις βλάβες.

→

Ξεχωριστό από βλάβες

Προληπτική συντήρηση χωρίς να μπλέκεται με τα ad-hoc tickets του προσωπικού.

📦

Αποθήκη & υλικά

Ξέρετε τι σπατάτε σε κάθε βλάβη — υλικά, αποθήκες και κινήσεις stock.

→

Πολλαπλές αποθήκες

Ορισμός αποθηκών ανά ξενοδοχείο ή τμήμα.

→

Κατάλογος υλικών

Υλικά με μονάδες μέτρησης, διαθεσιμότητα και σύνδεση με βλάβες.

→

Παραστατικά in/out

Κινήσεις αποθήκης (εισερχόμενα / εξερχόμενα) με πλήρες ιστορικό.

→

Χρέωση σε βλάβη

Ο συντηρητής χρεώνει υλικά απευθείας στο ticket — αυτόματος υπολογισμός κόστους.

→

Dashboard & Excel

Εικόνα αποθήκης και εξαγωγή δεδομένων για λογιστήριο / διοίκηση.

🏨

Οργάνωση & πολλαπλές μονάδες

Από ένα boutique hotel μέχρι hotel group — ίδια πλατφόρμα, ξεκάθαρα δικαιώματα.

→

Πολλαπλά ξενοδοχεία

Ένας λογαριασμός ομίλου, πολλές μονάδες — φιλτράρισμα ανά hotel.

→

Περιοχές & χώροι

Δωμάτια, κουζίνα, πισίνα, reception — κάθε σημείο με δική του ταυτότητα.

→

Ρόλοι & δικαιώματα

Admin, manager, αρχισυντηρητής, προϊστάμενος, συντηρητής, housekeeping, reception, τεχνικός αποθήκης.

→

Dashboards ανά ρόλο

Κάθε χρήστης βλέπει widgets και μενού μόνο για ό,τι τον αφορά.

→

Βάρδια (on shift)

Το προσωπικό μπαίνει σε βάρδια — ορατότητα ποιος είναι ενεργός τώρα.

→

Τμήματα & πόστα

Kitchen, bar, housekeeping posts — για σωστή κατανομή ευθυνών.

🔔

Ειδοποιήσεις & επικοινωνία

Κανείς δεν μαθαίνει μετά — push, email, Telegram και εσωτερικό chat.

→

Push στο κινητό

Νέες βλάβες, αλλαγές κατάστασης, αναθέσεις — άμεσα στο app.

→

Email

Ειδοποιήσεις σε email για κρίσιμα events.

→

Telegram

Webhook ενημέρωσης ομάδας συντήρησης στο Telegram.

→

Ομαδικό chat

Εσωτερική συνομιλία ομάδας μέσα στην πλατφόρμα.

→

Live χάρτης θέσεων

Ορατότητα θέσης συνεργατών σε βάρδια (όπου ενεργοποιηθεί).

📊

Στατιστικά & αναφορές

Αποφάσεις με αριθμούς — όχι με εντύπωση.

→

Αναφορές ανά περιοχή

Ποιος χώρος «πονάει» περισσότερο — συχνότητα και τύποι βλαβών.

→

Απόδοση συντηρητών

Χρόνοι επίλυσης, φόρτος εργασίας, σύγκριση ομάδας.

→

Στατιστικά συντήρησης

Προγραμματισμένες εργασίες vs πραγματικότητα.

→

Εξαγωγή CSV / PDF

Δεδομένα για διοίκηση, λογιστήριο ή audits.

📱

Εφαρμογή κινητού (Android)

Το προσωπικό δουλεύει από το δωμάτιο, την αποθήκη ή την πισίνα — όχι μόνο από γραφείο.

→

Πλήρης ροή βλαβών

Δημιουργία, προβολή, αποδοχή, ολοκλήρωση από το κινητό.

→

Δωμάτια & Smart Scan

Ενημέρωση καθαριότητας και QR scan από την εφαρμογή.

→

Βάρδια & τοποθεσία

Έναρξη/λήξη βάρδιας, ενημέρωση θέσης για live χάρτη.

→

Συντήρηση & αποθήκη

Εργασίες συντήρησης και υλικά — όπου επιτρέπουν τα δικαιώματα.

→

Έλεγχος εκδόσεων

Αυτόματη ενημέρωση app — οι χρήστες μένουν στην τελευταία έκδοση.

Διαθέσιμο και στο κινητό

Google Play App Store (σύντομα)
Ροή εργασίας

Πώς δουλεύει μια μέρα με το htools

Απλή ροή που καταλαβαίνει και η διοίκηση και το προσωπικό στο πάτωμα.

1

Καταγραφή

Το προσωπικό αναφέρει βλάβη ή ενημερώνει δωμάτιο — web ή mobile, με φωτό και προτεραιότητα.

2

Δρομολόγηση

Ο αρχισυντηρητής / προϊστάμενος αναθέτει ή ο συντηρητής αποδέχεται. Ειδοποιήσεις σε όλους τους ενδιαφερόμενους.

3

Επίλυση

Σε εξέλιξη → υλικά από αποθήκη → ολοκλήρωση ή γρήγορη απάντηση. Όλα καταγεγραμμένα.

4

Εικόνα & reports

Η διοίκηση βλέπει στατιστικά, κόστη και ιστορικό — ανά χώρο, ξενοδοχείο και συντηρητή.

Για κάθε ρόλο

Σχεδιασμένο για όλη την ομάδα

Κάθε χρήστης βλέπει μόνο ό,τι χρειάζεται — χωρίς σύγχυση.

👔

Διοίκηση / Manager

Ξενοδοχεία, χρήστες, στατιστικά, ρυθμίσεις, πλήρη εικόνα λειτουργίας.

🔧

Αρχισυντηρητής

Αναθέσεις, ειδικότητες, προγραμματισμένες εργασίες, επίβλεψη ομάδας.

🛠️

Συντηρητής

Τα δικά του tickets, υλικά, αποδοχή βλαβών, mobile στο πεδίο.

📋

Προϊστάμενος τμήματος

Βλάβες του τμήματος, σχόλια, διαχείριση χρηστών του χώρου του.

🛏️

Housekeeping

Καθαρά δωμάτια, Smart Scan, καταγραφή βλαβών από δωμάτιο.

🏨

Reception / User

Καταχώρηση βλαβών, ορατότητα δωματίων, ενέργειες check-in.

📦

Τεχνικός αποθήκης

Αποθήκες, παραστατικά, υλικά — από web ή mobile.

Γιατί εμάς

Γιατί να επιλέξετε το htools

Δεν είναι generic task manager. Χτίστηκε πάνω στην καθημερινότητα ξενοδοχείου — από το πρώτο check-in μέχρι το τελευταίο τεχνικό ticket και την προγραμματισμένη συντήρηση.

1

Λιγότερες χαμένες βλάβες

Όχι χαρτάκια και Viber — μία πλατφόρμα, πλήρες ιστορικό.

2

Πλήρης εικόνα κόστους

Υλικά ανά βλάβη, αναφορές ανά χώρο και συντηρητή.

3

Προσαρμογή στη δική σας οργάνωση

Ρόλοι, δικαιώματα, ξενοδοχεία, περιοχές, ειδικότητες.

4

Hotel groups

Πολλές μονάδες, μία εικόνα για όλο τον όμιλο.

5

Ελληνική διεπαφή

Σχεδιασμένο για ελληνικές ξενοδοχειακές μονάδες — statuses, ροές, ειδοποιήσεις.

Επόμενο βήμα

Ζητήστε προσωποποιημένη προσφορά

Πείτε μας για το κατάλυμά σας — πρόταση και live demo για την ομάδα σας.

  • ✓ Χωρίς δέσμευση
  • ✓ Παρουσίαση & live demo
  • ✓ Onboarding & εκπαίδευση
Συμπληρώστε τη φόρμα
Συχνές ερωτήσεις

FAQ

Επιλέξτε κατηγορία ή ψάξτε — βλέπετε μόνο ό,τι σας ενδιαφέρει.

Γενικά

Τι είναι το htools;
Το htools είναι πλατφόρμα για ξενοδοχεία και resorts: καταγραφή και παρακολούθηση βλαβών, κατάσταση δωματίων (housekeeping), αποθήκη υλικών, προγραμματισμένη συντήρηση και στατιστικά. Χρησιμοποιείται από web και από εφαρμογή κινητού.
Σε ποιους τύπους καταλυμάτων ταιριάζει;
Ξενοδοχεία, resorts, boutique hotels και ομίλους με πολλές μονάδες. Ιδανικό όταν συμμετέχουν reception, housekeeping, συντήρηση και διοίκηση στην ίδια ροή.
Μπορεί να το χρησιμοποιήσει μόνο η συντήρηση;
Όχι μόνο. Το μεγαλύτερο όφελος είναι όταν και reception ή housekeeping καταγράφουν βλάβες και δωμάτια — έτσι τίποτα δεν «χάνεται» στο Viber ή σε χαρτάκια.

Λειτουργίες

Τι διαφορά έχει από Excel ή group chat;
Κάθε βλάβη έχει κατάσταση, προτεραιότητα, ιστορικό, φωτογραφίες, ανάθεση σε συντηρητή και (αν χρειάζεται) χρέωση υλικών. Δεν είναι απλή λίστα εργασιών — είναι ροή φτιαγμένη για ξενοδοχείο.
Υποστηρίζει πολλά ξενοδοχεία (hotel group);
Ναι. Ένας όμιλος μπορεί να διαχειρίζεται πολλές μονάδες, με ξεχωριστές περιοχές, δωμάτια και δικαιώματα ανά χρήστη.
Υπάρχει εφαρμογή κινητού;
Ναι, για Android (Google Play). Το προσωπικό μπορεί να καταγράφει βλάβες, να ενημερώνει δωμάτια και να δουλεύει στο πεδίο χωρίς να πηγαίνει στο γραφείο.
Τι είναι το Smart Scan (QR);
QR σε δωμάτιο ή χώρο: η καμαριέρα (ή άλλο προσωπικό) σκανάρει και ενημερώνει γρήγορα — π.χ. έναρξη ή λήξη καθαρισμού. Λιγότερα λάθη και πιο γρήγορη ενημέρωση της reception.
Μπορώ να δω κόστος συντήρησης;
Ναι, μέσω χρέωσης υλικών από αποθήκη σε κάθε βλάβη και αναφορών / στατιστικών ανά χώρο και συντηρητή.

Εγκατάσταση

Πόσο διαρκεί η εγκατάσταση;
Εξαρτάται από μέγεθος (δωμάτια, ξενοδοχεία, ρόλοι). Συνήθως ορίζονται ξενοδοχεία, περιοχές, χρήστες και βασικές ρυθμίσεις — μετά σύντομο training ανά ρόλο (reception, housekeeping, συντήρηση).
Χρειάζεται εκπαίδευση του προσωπικού;
Ναι, σύντομη. Η διεπαφία είναι στα Ελληνικά και στοχεύει απλές καθημερινές ενέργειες (νέα βλάβη, καθαρό δωμάτιο, αποδοχή ticket). Προτείνεται demo στην ομάδα πριν την πλήρη έναρξη.
Συνδέεται με PMS (Opera, Protel κ.λπ.);
Το htools λειτουργεί ως πλατφόρμα συντήρησης και δωματίων. Υπάρχουν ρυθμίσεις ανά ξενοδοχείο· για άμεση διασύνδεση με συγκεκριμένο PMS συζητιέται κατά την προσφορά.

Τεχνικά

Χρειάζεται εγκατάσταση στον server μας;
Η λειτουργία γίνεται μέσω cloud / hosted εγκατάστασης (ανάλογα με το πακέτο σας). Δεν χρειάζεται εγκατάσταση σε κάθε PC — μόνο browser και app στο κινητό.
Δουλεύει χωρίς internet;
Το κινητό και το web βασίζονται σε σύνδεση για live ενημέρωση. Για περιοχές με αδύναμο Wi‑Fi συζητούνται πρακτικές λύσεις κατά την υλοποίηση.
Πού φιλοξενούνται τα δεδομένα;
Τα δεδομένα επεξεργάζονται σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου. Για GDPR / DPA επικοινωνήστε μαζί μας.
Ποιος βλέπει τι (δικαιώματα);
Υπάρχουν ρόλοι (π.χ. διοίκηση, συντήρηση, housekeeping, reception) και δικαιώματα — κάθε χρήστης βλέπει μόνο ό,τι τον αφορά.
Πώς ειδοποιείται η συντήρηση για νέα βλάβη;
Μέσω εφαρμογής (push), email και προαιρετικά Telegram — ανάλογα με τις ρυθμίσεις της μονάδας σας.

Τιμολόγηση

Πόσο κοστίζει;
Το κόστος εξαρτάται από αριθμό δωματίων / μονάδων, χρηστών και modules. Ζητήστε προσφορά — η πρόταση είναι προσαρμοσμένη, χωρίς δέσμευση από τη φόρμα.
Υπάρχει δοκιμαστική περίοδος ή demo;
Ναι. Μπορούμε να οργανώσουμε παρουσίαση και live demo στην ομάδα σας πριν από απόφαση.
Υπάρχει ελάχιστη διάρκεια συμβολαίου;
Ορίζεται στην εμπορική πρόταση (συνήθως ετήσια συνδρομή — επιβεβαιώνεται στην προσφορά).
Τι υποστήριξη παρέχεται;
Onboarding, τεχνική υποστήριξη και ενημερώσεις πλατφόρμας / app — το ακριβές πακέτο αναφέρεται στην πρόταση.
Πώς ζητάω προσφορά;
Φόρμα προσφοράς, info@htools.gr, +30 211 333 1871.

Δεν βρήκατε απάντηση; Ζητήστε προσφορά.

Επικοινωνία

Ζητήστε προσφορά

Συμπληρώστε τα στοιχεία σας — θα επικοινωνήσουμε με πρόταση για το δικό σας ξενοδοχείο ή resort.

Με την αποστολή συμφωνείτε σε επικοινωνία για εμπορική ενημέρωση σχετικά με το htools.