Hotel operations platform

Η ομάδα σας,
σε κοινό ρυθμό.

Reception, housekeeping, κουζίνα, εστιατόριο και συντήρηση σε μία πλατφόρμα. Λιγότερα τηλέφωνα για συνεννόηση. Ξεκάθαρες αναθέσεις, άμεσες ενημερώσεις και κοινή εικόνα για κάθε δωμάτιο.

Γνωρίστε το HTools Δείτε την πλατφόρμα
  • Web + mobile
  • Smart Scan QR
  • Πολλαπλά ξενοδοχεία
Μία κοινή εικόνα. Για κάθε τμήμα.
  • Reception
  • Housekeeping
  • Συντήρηση
  • Κουζίνα & εστιατόριο
  • Αποθήκη
  • Διοίκηση

Η πλατφόρμα

Όλα όσα κινούν
το ξενοδοχείο σας.

Οι καθημερινές εργασίες συνδέονται μεταξύ τους. Η πληροφορία φτάνει στο σωστό τμήμα και η ευθύνη παραμένει ξεκάθαρη.

Βλάβες

Από την αναφορά, στην επίλυση.

Το πρόβλημα αποκτά χώρο, προτεραιότητα και υπεύθυνο. Η ομάδα γνωρίζει τι εκκρεμεί και ποιος έχει αναλάβει το επόμενο βήμα.

  • Αναφορά με περιγραφή και φωτογραφίες
  • Ανάθεση, αποδοχή και ελεγχόμενη ολοκλήρωση
  • Σχόλια, γρήγορες απαντήσεις και ιστορικό
  • Υλικά αποθήκης συνδεδεμένα με την επισκευή
Συζητήστε τις ανάγκες της μονάδας σας
HTools / ΒλάβεςΞενοδοχείο · Κεντρική μονάδα
Εργασίες συντήρησηςΚάθε εκκρεμότητα, με το επόμενο βήμα της.
12Ανοιχτές εργασίες
3Προς ανάθεση
8Ολοκληρώθηκαν
  • Διαρροή στο μπάνιοΔωμάτιο 214 · Υδραυλικά
    Προς ανάθεση
  • Έλεγχος κλιματισμούΔωμάτιο 305 · Τεχνική ομάδα
    Σε εξέλιξη
  • Αντικατάσταση φωτισμούΥποδοχή · Καταγράφηκαν υλικά
    Ολοκληρώθηκε
Ανάθεση · Ενέργειες · ΙστορικόΑνά χώρο και προτεραιότητα
Ενδεικτική απεικόνιση λειτουργίας

Μετρήσεις πισίνας

Οι μετρήσεις της πισίνας, οργανωμένες.

Ορίστε τι μετράτε και πότε. Το HTools ειδοποιεί τους αρμόδιους, καταγράφει τις τιμές με τον χρήστη και την ώρα και συγκεντρώνει το ιστορικό ανά πισίνα και ξενοδοχείο.

  • Παραμετροποιήσιμα πεδία και μονάδες, όπως pH, χλώριο ή θερμοκρασία.
  • Πρόγραμμα ανά ώρες, με ειδοποίηση στην ομάδα ή σε επιλεγμένα άτομα σε βάρδια.
  • Καταχώριση από web ή κινητό και εικόνα για τις εκκρεμείς και χαμένες μετρήσεις.
  • Φίλτρα ξενοδοχείου, πισίνας και περιόδου, εξαγωγή PDF και αποστολή με email.
Ζητήστε παρουσίαση

Οι τιμές καταχωρίζονται από την ομάδα σας. Δεν πρόκειται για αυτόματη μέτρηση με αισθητήρες ή πιστοποίηση ποιότητας νερού.

HTools / ΠισίνεςΞενοδοχείο · Κεντρική μονάδα
Κεντρική πισίναDemo μονάδα · Καταμέτρηση 12:00
Ανά 4 ώρες · 08:00–22:00Καταχωρίστηκε
pH7,3pH
Ελεύθερο χλώριο1,2mg/L
Θερμοκρασία27,2°C

Ενδεικτικές τιμές, όχι όρια ασφαλείας

  • Τεχνικός βάρδιαςΚαταχώριση 12:04 · Demo δεδομένα
    PDF · Email
Ιστορικό ανά πισίναPDF · Email
Ενδεικτική απεικόνιση λειτουργίας
  1. 01

    Προγραμματισμός

    Πεδία, συχνότητα και ωράριο ανά πισίνα.

  2. 02

    Ειδοποίηση

    Στους αρμόδιους που βρίσκονται σε βάρδια.

  3. 03

    Καταχώριση

    Τιμές, υπεύθυνος και χρόνος καταγραφής.

  4. 04

    Ιστορικό & PDF

    Αναζήτηση αποτελεσμάτων και κοινοποίηση.

QR επισκεπτών

Ο επισκέπτης ζητά.
Το σωστό τμήμα το βλέπει αμέσως.

Ένα QR σε κάθε δωμάτιο. Ο επισκέπτης το σαρώνει με την κάμερα του κινητού, επιλέγει τι χρειάζεται και το αίτημα φτάνει απευθείας στην ομάδα που θα το εξυπηρετήσει.

  • Χωρίς εφαρμογή και χωρίς λογαριασμό για τον επισκέπτη, σε ελληνικά, αγγλικά και γερμανικά.
  • Κάθε αίτημα πηγαίνει αυτόματα στο σωστό τμήμα: Housekeeping, Συντήρηση ή F&B.
  • Επιλογές και εμφάνιση ανά ξενοδοχείο: λογότυπο, εικόνα, χρώμα, μήνυμα καλωσορίσματος και τηλέφωνο υποδοχής.
  • Το ίδιο QR, σαρωμένο από την εφαρμογή HTools, ανοίγει στο προσωπικό τις λειτουργίες του ρόλου του.
Ζητήστε παρουσίαση

Η λειτουργία ενεργοποιείται ανά ξενοδοχείο. Τα αιτήματα έχουν όρια ανά δωμάτιο για προστασία από κατάχρηση.

  1. 01

    Σάρωση

    Με την κάμερα του κινητού, χωρίς εγκατάσταση.

  2. 02

    Αίτημα

    Επιλογή, ποσότητα και σχόλιο στη γλώσσα του επισκέπτη.

  3. 03

    Σωστό τμήμα

    Housekeeping, Συντήρηση ή F&B, με ειδοποίηση στην ομάδα.

  4. 04

    Ίδιο QR για την ομάδα

    Από την εφαρμογή HTools ανοίγει το δωμάτιο ανά ρόλο.

Πόρτα δωματίου ξενοδοχείου με κρεμαστή πινακίδα
Δωμάτιο 214 · ΈτοιμοΗ reception έχει εικόνα

Η φιλοξενία ξεκινά
από την ομάδα.

Σχεδιασμένο για την ταχύτητα της βάρδιας

Λιγότερη αναζήτηση.
Περισσότερη εξυπηρέτηση.

Η καμαριέρα βλέπει τι έχει να κάνει, η κουζίνα τι πρέπει να ετοιμάσει και ο προϊστάμενος πού χρειάζεται παρέμβαση.

  • Αναθέσεις που ακολουθούν την ομάδα

    Σταθερά πόστα και αλλαγές για σήμερα ή για συγκεκριμένη περίοδο. Με ενεργή αυτόματη ανάθεση, οι νέες εργασίες ενημερώνουν τη σωστή λίστα.

  • Το δωμάτιο μέσα στη μέρα

    Άφιξη και αναχώρηση την ίδια ημέρα, καθημερινός καθαρισμός, VIP και late check-out. Από το PMS σας ή από χειροκίνητη καταχώριση.

  • Κοινή εικόνα, σαφής ευθύνη

    Monitors ανά τμήμα και διακριτές εκκρεμότητες. Η εργασία ξεκινά από την ομάδα που αναλαμβάνει και παραμένει ορατή μέχρι την ολοκλήρωση.

Δείτε την αναλυτική παρουσίαση

Το HTools στην πράξη

Μία αναφορά.
Μια ολοκληρωμένη συνέχεια.

Η αξία βρίσκεται στη συνεργασία των τμημάτων, από το πρώτο πρόβλημα μέχρι τον τελευταίο έλεγχο.

Το πρόβλημα καταγράφεται εκεί που συμβαίνει.

Μια διαρροή στο δωμάτιο 214. Το προσωπικό σαρώνει το QR, αναγνωρίζει τον χώρο και καταγράφει τη βλάβη με περιγραφή και προτεραιότητα.

Παράδειγμα · Δωμάτιο 214Διαρροή στο μπάνιο
Νέα αναφορά
Δωμάτιο 214 · ΥδραυλικάΠεριγραφή και τεκμηρίωση στον σωστό χώρο
  1. Αναφορά
  2. Ανάθεση
  3. Επισκευή
  4. Housekeeping
  5. Επιβεβαίωση

Ενδεικτικό σενάριο. Οι ενέργειες καθορίζονται από τα δικαιώματα και τις ρυθμίσεις της μονάδας.

Σχεδιασμένο για τους ανθρώπους σας

Κάθε ρόλος.
Η δική του καθαρή εικόνα.

Κοινά δεδομένα και διαφορετικές ευθύνες. Κάθε μέλος της ομάδας βλέπει και εκτελεί όσα του επιτρέπονται.

HTools / Reception

Η σωστή εικόνα, πριν από κάθε παράδοση δωματίου.

Η υποδοχή βλέπει την κατάσταση των δωματίων και αναφέρει ανάγκες, μέσα στα δικαιώματά της.

Δείτε τη ροή της δικής σας ομάδας
  • 01

    Κατάσταση δωματίων

    Καθαρισμός, έλεγχος και διαθέσιμη λειτουργική πληροφορία.

  • 02

    Αναφορά προβλήματος

    Η ανάγκη συνδέεται με τον σωστό χώρο και προωθείται στη ροή της.

  • 03

    Συντονισμός με housekeeping

    Οι επιτρεπόμενες ενέργειες χρήσης και μεταφοράς παραμένουν διακριτές.

Εκεί που γίνεται η δουλειά

Από το γραφείο, μέχρι
το τελευταίο δωμάτιο.

Το mobile φέρνει την εργασία στο σημείο της. Σάρωση χώρου, ενημέρωση ομάδας και συνέχεια χωρίς επιστροφή στον υπολογιστή.

  • Smart Scan QR

    Ο σωστός χώρος αναγνωρίζεται αμέσως.

  • Ενημέρωση ομάδας

    Push και Telegram στις υποστηριζόμενες ροές.

  • Ομαδική επικοινωνία

    Συνομιλία και εικόνα προσωπικού σε βάρδια.

  • Συνέχεια housekeeping

    Ουρά επιλεγμένων ενεργειών όταν η σύνδεση διακόπτεται.

Διαθέσιμο στοGoogle Play

HTools για Android. Οι πρόσφατες δυνατότητες εξαρτώνται από την έκδοση της εγκατάστασης και της εφαρμογής.

Συνδέσεις με τη δική σας λειτουργία

Το PMS σας.
Η συνέχεια στο HTools.

Όποιο PMS κι αν χρησιμοποιείτε, το συνδέουμε με το HTools. Η πληροφορία των δωματίων φτάνει στην ομάδα χωρίς διπλοκαταχωρίσεις, και η καθαριότητα ενημερώνεται εκεί που πρέπει.

Συζητήστε τη διασύνδεσή σας

Χωρίς PMS; Το HTools λειτουργεί και με τοπικές καταχωρίσεις.

  1. 01

    Χαρτογράφηση

    Καταγράφουμε τι χρειάζεται η ομάδα σας από το PMS και πώς είναι οργανωμένα τα δωμάτια.

  2. 02

    Σύνδεση

    Υλοποιούμε τη διασύνδεση με τον πάροχό σας, με τα κατάλληλα δικαιώματα πρόσβασης.

  3. 03

    Έλεγχος & ενεργοποίηση

    Δοκιμάζουμε τη ροή στη δική σας μονάδα, πριν περάσει σε καθημερινή λειτουργία.

  • Ελεγχόμενα δικαιώματα

    Η πρόσβαση και κάθε ενέργεια ελέγχονται με βάση ρόλο, ξενοδοχείο και ανάθεση.

  • Συνέχεια και τεκμηρίωση

    Ιστορικό εργασιών και έλεγχοι ταυτόχρονων αλλαγών στις νεότερες ροές.

  • Δομή για κάθε μονάδα

    Ξενοδοχεία, χώροι, τμήματα και ειδικότητες που ακολουθούν την οργάνωσή σας.

Συχνές ερωτήσεις

Πριν κάνουμε
το επόμενο βήμα.

Οι βασικές απαντήσεις για τη λειτουργία της πλατφόρμας.

Μιλήστε με την ομάδα μας
Μπορεί κάθε τμήμα να έχει τη δική του οθόνη;

Ναι. Τα Monitors προσφέρουν ξεχωριστή εικόνα για συντήρηση, housekeeping, κουζίνα και εστιατόριο, με οπτικές και ηχητικές ειδοποιήσεις. Ο ήχος απαιτεί ενεργοποίηση στη συσκευή. Οι ενέργειες ελέγχονται με βάση τμήμα και δικαιώματα.

Πώς ζητά μια καμαριέρα σεντόνια ή πετσέτες;

Από το δωμάτιο στην εφαρμογή επιλέγει διαθέσιμα είδη και ποσότητες και τα στέλνει μαζί. Το housekeeping βλέπει την εκκρεμότητα και οργανώνει την παράδοση. Η καμαριέρα παρακολουθεί την εξέλιξη και ειδοποιείται στην αποστολή.

Μπορώ να καταγράφω τις μετρήσεις της πισίνας;

Ναι. Ορίζετε πεδία και μονάδες μέτρησης, όπως pH, χλώριο και θερμοκρασία, καθώς και συχνότητα και ωράριο. Το HTools ειδοποιεί τους αρμόδιους σε βάρδια και αποθηκεύει τις τιμές με τον χρήστη και την ώρα. Το ιστορικό φιλτράρεται ανά ξενοδοχείο, πισίνα και περίοδο και εξάγεται σε PDF ή στέλνεται με email. Οι μετρήσεις καταχωρίζονται από το προσωπικό, όχι αυτόματα από αισθητήρες.

Είναι μόνο μια εφαρμογή αναφοράς βλαβών;

Το HTools συνδέει διαχείριση βλαβών, προληπτική συντήρηση, housekeeping, έκτακτα αιτήματα, Smart Scan QR, QR αιτημάτων επισκεπτών, αποθήκη και διοικητική παρακολούθηση. Οι εργασίες έχουν υπεύθυνο, κατάσταση και ιστορικό.

Πώς ελέγχεται ότι ένας καθαρισμός ολοκληρώθηκε σωστά;

Η ροή υποστηρίζει υποχρεωτικό checklist και έλεγχο επόπτη. Η μονάδα ορίζει αν η καμαριέρα δηλώνει απευθείας το δωμάτιο καθαρό ή αν απαιτείται έγκριση. Η απόρριψη επιστρέφει την εργασία για διόρθωση με αιτιολογία.

Υπάρχουν επαναλαμβανόμενες συντηρήσεις;

Ναι. Μπορείτε να οργανώνετε μηχανήματα, πρότυπα ενεργειών και περιοδικές εργασίες. Κάθε εκτέλεση έχει ξεχωριστή παρακολούθηση και τα υποχρεωτικά σημεία checklist ελέγχονται πριν την ολοκλήρωση.

Τι διαφορά έχει ένα έκτακτο αίτημα από τον καθαρισμό δωματίου;

Ένα έκτακτο αίτημα έχει δική του ανάθεση και έλεγχο. Μπορούν να υπάρχουν πολλά αιτήματα για το ίδιο δωμάτιο. Η ολοκλήρωσή του δεν αλλάζει αυτόματα την κατάσταση καθαριότητας του δωματίου ή το PMS.

Μπορούμε να οργανώσουμε περισσότερα ξενοδοχεία;

Ναι. Η πλατφόρμα υποστηρίζει πολλές μονάδες με συσχετισμούς χρηστών και ελεγχόμενη πρόσβαση. Η διαθέσιμη χωρητικότητα και οι λειτουργίες διαμορφώνονται στην πρόταση για την εγκατάστασή σας.

Χρειάζεται να έχουμε συνδεδεμένο PMS;

Όχι. Το HTools λειτουργεί και με τοπικές καταχωρίσεις. Αν χρησιμοποιείτε PMS, μπορούμε να το συνδέσουμε, όποιο κι αν είναι. Η ροή δεδομένων σχεδιάζεται και ελέγχεται μαζί σας πριν την ενεργοποίηση.

Τι γίνεται όταν δεν υπάρχει σύνδεση στο κινητό;

Επιλεγμένες ενέργειες housekeeping μπορούν να αποθηκεύονται σε τοπική ουρά και να συγχρονίζονται όταν επανέλθει η σύνδεση. Οι συγκρούσεις χρειάζονται έλεγχο και η αποστολή φωτογραφιών απαιτεί δίκτυο. Η δυνατότητα εξαρτάται από τη διανεμημένη έκδοση.

Πώς υπολογίζεται το κόστος;

Η πρόταση προσαρμόζεται στη δομή της μονάδας, στα ξενοδοχεία, στους χρήστες και στις λειτουργίες που χρειάζεστε. Ζητήστε παρουσίαση και εξατομικευμένη προσφορά. Τα στοιχεία αδειοδότησης και υποστήριξης καθορίζονται στην εμπορική πρόταση.

Ας γνωρίσουμε τη μονάδα σας

Δείτε το HTools στη δική σας καθημερινότητα.

Πείτε μας πώς λειτουργεί η ομάδα σας. Θα επικοινωνήσουμε για παρουσίαση και πρόταση με βάση τις ανάγκες του ξενοδοχείου σας.

  1. 01Μας περιγράφετε τη μονάδα σας
  2. 02Παρουσίαση στη δική σας ροή
  3. 03Εξατομικευμένη πρόταση

Για ξενοδοχεία, resorts και ομίλους. Η υποβολή αιτήματος δεν αποτελεί παραγγελία.

Η επωνυμία συμπληρώνεται αυτόματα από το VIES.

Με την αποστολή ζητάτε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με το HTools. Πολιτική απορρήτου